ソーシャルメディア利用規約
東洋水産株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が開設、管理、運営するソーシャルメディアアカウント(当該ソーシャルメディアアカウントに付随し、または関連して提供されるサービスを含むものとし、以下これらを「本アカウント」といいます)の利用に関して、以下利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。本規約をよくお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみご利用ください。また、本アカウントをご利用いただいた場合には、本規約のすべてに同意いただいたものとみなします。
1. 適用範囲と基本姿勢
本規約は、本アカウントを利用するすべての方に適用されます。各ソーシャルメディアプラットフォーム(以下「プラットフォーム」(SNS等を提供するサービス・アプリ)といいます)が定める利用規約が存在する場合は、当該規約が優先されます。当社は、プライバシーに十分配慮し、誠実かつ透明性のある情報発信を行い、食品メーカーとしての安全性と社会的責任に配慮しながら、利用者との健全なコミュニケーションを図ります。
なお、本アカウントで利用者により発信する情報および利用者による投稿内容は、必ずしも当社の公式見解や役員・従業員の意見を示すものではありません。公式な発表・見解は、当社ウェブサイトおよびニュースリリースをご確認ください。
2. 禁止行為
利用者は、本アカウントの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗(社会の秩序や一般的な道徳)に反する、またはそのおそれのある行為
- 犯罪行為を目的とする、または犯罪行為を誘発させ、もしくはそのおそれのある行為
- 政治活動、選挙活動および宗教活動またはこれらに類似する行為
- 当社または第三者の著作権(創作物を守る権利)、商標権(商品名やロゴを守る権利)等の知的財産権(創作物やブランドを守る権利)、プライバシー権(私生活や個人情報を守る権利)、肖像権(人物の写真等を勝手に使われない権利)その他の権利もしくは営業秘密その他の財産を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
- 第三者の個人情報(住所、電話番号、メールアドレス等)を本人の同意なく投稿または公開する行為
- 当社、他の利用者、第三者への誹謗中傷、不適切な表現
- なりすまし、虚偽情報、誤解を招く表現
- AI等の技術により生成された虚偽情報または誤解を招くコンテンツの投稿
- スパム行為(大量投稿など迷惑行為)、不正プログラムの送信
- 当社または当社商品の信用・ブランド価値を毀損する行為
- プラットフォームの利用規約および運用方針に反する行為
- 営利目的の宣伝・広告行為
- 他社製品を紹介・宣伝する商業目的に使用する行為
- 本アカウントの趣旨に関係のない内容を書き込む行為
- その他、当社が悪質または不適切と判断する行為
食品メーカーとして、以下の行為も禁止します。
- 健康被害につながる可能性のある投稿
- 商品の安全性に関する虚偽情報
- 事実と異なる食品安全情報や事故情報
- 誤った調理方法・保存方法の推奨
- 食品衛生上問題のある行為の肯定
- アレルゲン(アレルギーの原因となる物質)、原材料、栄養成分に関する誤情報
当社は、上記に該当しない場合であっても、不適切またはリスクがあると判断した投稿について、削除、非表示、利用制限等の措置を行うことがあります。
3. 投稿内容の取り扱い
当社が本アカウントに投稿した情報等の著作権は、当社に帰属し、利用者は、著作権法で認められている範囲を超えて当該情報等を当社に無断で使用してはならないものとします。
本アカウントにおいて、利用者が投稿した情報等にかかる著作権は、当該投稿を行った利用者本人に帰属します。利用者は、本アカウントに投稿したことをもって、当社に対して、当該情報等を全世界において無償で非独占的に使用(加工、抜粋、複製、公開、翻訳等を含み、これらに限られません)する権利を許諾し、かつ、当社および当社の指定する者に対して著作者人格権(作品の扱い方を決める権利)を行使しないこととします。
利用者が本アカウントに投稿した内容は、当社の広報活動、キャンペーン紹介、マーケティング資料等において引用・紹介させていただく場合があります。
利用者は、投稿内容が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。
当社または第三者の知的財産権(創作物やブランドなど)を許可なく利用することは禁止します。
利用者が投稿したコメント等の内容は利用者自身の見解であり、当社の見解や立場を示すものではありません。
4. 運営方針と対応
本アカウントの運営時間は、当社の営業時間内を基本とします。すべての投稿やコメントに返信するものではありません。ダイレクトメッセージ(DM)への返信を保証するものではありません。
商品に関するお問い合わせや個別のご相談については、本アカウントでは対応できない場合があります。その場合は、当社の公式お問い合わせ窓口(東洋水産株式会社 お客様窓口)をご利用ください。
当社は、必要に応じて投稿の削除、非表示、アカウントの利用制限等を行う場合があります。誤情報や社会的影響の大きい事象が発生した場合には、訂正情報の発信や社内連携による対応を行います。
当社は、本アカウントの運営内容、方針、機能、対応方法を予告なく変更することがあります。
当社の公式ソーシャルメディアアカウントは、本規約が掲載された本アカウントに限られます。当社を装った偽アカウ ントやなりすましアカウントが発生する可能性がありますので、利用者の皆さまにおかれましてはご注意ください。当社は、当社が運営していないアカウントにより発信された情報について一切の責任を負いません。
5. 個人情報の取り扱いについて
当社が利用者から個人情報を取得する場合には、当社の「プライバシーポリシー」に基づいて、適切に管理します。
6. 免責事項および準拠法
本アカウントの運営および掲載内容は当社の責任において行われるものですが、プラットフォー厶のシステム、機能、仕様、運用または障害等に起因して発生した事象については、当社は一切の責任を負いません。
また、以下のような事象についても、当社は責任を負いません。
- プラットフォー厶の障害、通信環境、システム不具合等により投稿・応募・閲覧等ができない場合
- プラットフォー厶の仕様変更、アルゴリズム(投稿の表示順や露出を自動的に決定する仕組み)変更等により表示・通知・抽選等の結果に影響が生じた場合
- プラットフォーム側の判断により投稿、アカウント、コンテンツ等が制限または削除された場合
当社は、利用者が本アカウントに掲載した情報の正確性、完全性、確実性、有用性について保証するものではありません。
利用者が本アカウントを利用したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
以上に掲げる場合のほか、当社の本アカウントに関連して利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
当社の本アカウントは、プラットフォームが定める運用方針によって運用されております。
当社はそれらの運用状況に関する質問には一切お答えすることはできません。また、各ソーシャルメディアの機能や、各社および第三者から提供されるソフトウェアやアプリの機能、ご利用方法、技術的なご質問等に関しても、一切お答えすることはできません。
利用者間または利用者と第三者間のトラブルについて、当社は関与せず、一切の責任を負いません。利用者の行為により 当社に損害が生じた場合、当社は当該利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。
当社は、各種ソーシャルメディア運営に係る業務を、機密保持契約を締結した上で外部企業に委託する場合があります。
本規約は予告なく変更される場合があります。
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
■お問い合わせ窓口
東洋水産株式会社 お客様窓口
0120‐181‐874 (平日9:00~17:30)
https://www.maruchan.co.jp/customer/
以上
2026年6月1日 制定